抄表簿的變遷

發布日期: 2019-11-21

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著名詩人雪萊有一句詩,除了變,一切都不能長久。用這句詩來形容供電所的檔案管理工作,可以說是十分貼切?!背V莨┑綣灸舷氖┑縊憊ぶ斐釁媲岣ё乓槐頸糾渡じ鋟餉嫻某聿?,講述起當年的故事。

1999年,朱承奇在南夏墅供電所參加工作,所里老師傅盧忠立在退休交接工作時,鄭重地把他的“全部家當”——用了好多年的四本抄表簿交到朱承奇手上,并叮囑說:“每家每戶用電什么情況我都記在里面,一個村記一本,寫完了就去領一本新的,舊的可不能丟了,工作上有什么資料要翻查的可全得靠這些個簿子。咱們每個老師傅手上都有好幾本,我這幾本就傳給你了?!?br/>

簿子是活頁設計的,左端有兩個眼用來穿線,可以自由地增減活頁。翻開藍色皮革封面,簿子里面用圓珠筆一行行整齊地記載著用戶的用電情況、功率負荷等資料。接過抄表簿的朱承奇如獲珍寶,之后,每次去村里抄電表,他都要帶上這些本子,翻閱表卡、對照名稱、核對數據、記錄情況……

過了沒多久,南夏墅供電所里有了第一臺計算機,抄表簿便踏上了“電子化”進程,厚厚的抄表簿逐漸變為電子表格,檔案資料也更趨正規?!霸醋柿系羌鞘蔽擠獎?,許多用戶登記的還是小名,現在全部用身份證上的姓名,保證了客戶資料的準確性,避免了由姓名不一致引發的錯誤?!蓖?,檔案系統還錄入了客戶的身份證、房產證等信息,可以隨時調取查詢,業擴與增容用電等業務的辦理更加便捷了。

隨著檔案電子化的推廣,客戶檔案的管理也發生著變化?!澳鞘焙蜆┑縊擅揮兇ㄈ吮9蕓突ё柿?,所謂的資料檔案就是村電工手頭個人保管的一本抄表簿而已?!敝斐釁娼檣芩?,村電工在進行日常工作的同時,還得“兼任”資料管理的工作,資料難以進行匯總與更新。

2000年以后,用電規??燜倮┐?,為此,南夏墅供電所設立了專用檔案室,將原來分散在各個電工與臺區經理手中的抄表簿集中在一起,統一匯總整理,分類存放保管,并著力實施轄區內客戶檔案的電子化。與此同時,供電所調整人員配置,在原有班組的基礎上,增派了檔案管理人員,專門對客戶的檔案資料進行校對整理,確保關鍵信息實時更新。

“過去村子小,客戶和電工都認識。剛開始規范管理客戶檔案資料時,有些客戶還嫌麻煩,對我們的檔案管理工作頗有微詞。但我們的工作人員嚴守辦事流程,最后也都得到客戶的理解和支持?!敝斐釁婊匾淥?。從抄表簿上單一的表卡,到一份份正式規范的電子檔案,檔案管理經歷了翻天覆地的變化。如今,檔案資料已不僅僅是收費的依據,更是優質服務的基石。

現在的檔案數據多維應用于用電信息采集系統、營銷系統、PMS2.0系統,在供電所搶修管理、日常運行維護、配變安裝等工作中,發揮著巨大作用,當年的抄表簿,如今以新的形式繼續幫助著電力人在優質服務的道路上前行。

放眼未來,泛在電力物聯網的設計藍圖上,檔案信息將擺脫“數據孤島”的局面,更多的數據將在這個廣闊的平臺上發揮作用,為客戶體驗、企業決策、能源發展提供有力支撐?!耙槐境聿鏡謀淝ㄊ?,也是我們檔案工作從無到有,從有到精的發展史?!彼檔秸飫?,朱承奇自豪地感嘆道,“這么多年來,‘抄表簿’一變再變,可我們為人民服務的初心從未改變?!?br/>